Veri Koruma

Veri Silme Talebi

Google Play gereklilikleri ve KVKK uyumu kapsamında, Ezan Vakitleri Pro üzerinde işlenen kişisel verileriniz için silme talebi oluşturma sürecini bu sayfada açık şekilde anlatıyoruz.

Hızlı Veri / Üyelik Silme Talebi

Google Play politikaları gereği, hesabınızın ve tüm verilerinizin silinmesini buradan talep edebilirsiniz.

Hangi Veriler Silinebilir

  • Hesap profili, e-posta adresi ve kullanıcı kimliği.
  • Bulutta tutulan ibadet kayıtları, hatim ilerlemesi ve senkronizasyon verileri.
  • Favoriler, notlar, kişisel tercih ayarları ve bildirim tercihleri.
  • Hesapla ilişkilendirilebilen destek kayıtları ve bağlantılı cihaz kayıtları.
  • Kişisel kimlikle ilişkilendirilebilen teknik kayıtlar, uygun olduğu ölçüde silinir veya anonimleştirilir.

Talep Nasıl Oluşturulur

  • 1. [email protected] adresine e-posta gönderin.
  • 2. Konu satırına Veri Silme Talebi yazın.
  • 3. Hesabınızla ilişkili e-posta adresini veya uygulama içi kullanıcı bilgisini ekleyin.
  • 4. Talep mümkünse hangi verilerin silinmesini istediğinizi belirtin.
  • 5. Destek ekibinin sizden isteyebileceği doğrulama bilgilerini tamamlayın.

Doğrulama İçin Hangi Bilgiler İstenir

  • Hesapta kayıtlı e-posta adresi.
  • Yaklaşık kayıt tarihi, cihaz modeli veya son kullanılan cihaz bilgisi.
  • Varsa premium satın alma ile ilişkili sipariş veya abonelik bilgisi.
  • Gerekirse talebin size ait olduğunu doğrulayacak ek açıklayıcı bilgi.

Bu bilgiler yalnızca yanlış kişiye ait verilerin silinmesini önlemek için istenir.

İşlem Süresi

  • Talebiniz alındıktan sonra makul süre içinde incelemeye alınır.
  • Doğrulama gerektiren hallerde önce size geri dönüş yapılır.
  • Doğrulama tamamlandıktan sonra talep en geç 30 gün içinde sonuçlandırılmaya çalışılır.
  • Sonuç e-posta yoluyla bildirilir.

Yasal Zorunlulukla Saklanabilecek Veriler

  • Ödeme ve abonelikle ilgili yasal kayıtlar.
  • Devam eden uyuşmazlık, güvenlik incelemesi veya yasal süreç kapsamında tutulması gereken kayıtlar.
  • Kişisel kimlikle ilişkilendirilemeyen anonim istatistik verileri.
  • Mevzuat gereği belirli süre korunması zorunlu olan teknik ve mali kayıtlar.

Silme Talebi Sonrasında Ne Olur

  • Uygun olan kişisel veriler silinir veya anonimleştirilir.
  • Senkronizasyon kullanan hesaplarda cihazlar arası veriler kaldırılır.
  • Silme talebi hesabın tamamen kapatılmasını gerektiriyorsa ayrıca Hesap Silme süreci uygulanabilir.
  • Yasal saklama kapsamındaki veriler erişime kapatılır ve yalnızca zorunlu sebeple muhafaza edilir.